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marketing in istituto
per la tua cliente: AQUA DOME una vitality spa eco-compatibile
In Austria, a due passi dal confine italiano, la spettacolare Aqua Dome abbina la bellezza del design contemporaneo all’antica tradizione curativa dell’acqua termale
per la tua cliente: Bota Bota, una spettacolare spa sull’acqua
Imbarcarsi in un viaggio senza muoversi dalla città e immergersi in un mondo di contrasti senza fine. Succede questo quando si entra in Bota Bota, spettacolare battello-spa galleggiante ancorato in un bacino del Vieux-Port di Montréal ricavato da una betoniera e magistralmente riconvertito da Sid Lee Architecture in una struttura destinata a diventare un’esclusiva spa finlandese.
per la tua cliente: una Spa fra le nuvole
Un’immersione in una delle terme più antiche d’Italia, e una delle più “altolocate”, quanto a livello sopra il mare ma anche quanto a personaggi importanti che in passato le hanno dato lustro. Abbiamo provato per voi alcuni trattamenti speciali...
per la tua cliente: spa e relax tra verdi colline, buon vino e ottimo cibo
nel Monferrato Casalese, al Mini Resort & SPA Ca’ S. Sebastiano....
per la tua cliente: il radon austriaco
Alla scoperta di questo gas, nobile e radioattivo, molto pesante, incolore e inodore, scoperto nel 1898 da Pierre e Marie Curie.
per la tua cliente: Presolana bio-eco-compatibile
Alla scoperta della Alpen SPA, la prima Bio SPA certificata al mondo.
per la tua cliente: le terme di Ischia
Gemella di Capri, ma quattro volte più grande, situata nel golfo di Napoli con vista sul Vesuvio e sulle isole circostanti, Ischia sembra un sogno lontano.
per la tua cliente: gli eco-resort più belli del mondo
Sognate una vacanza indimenticabile ed eco-friendly? I guru del turismo di lusso vi consigliano questi eco-resort.
quando il beauty ispira il benessere
Sino a poco tempo fa era insolito che un rapporto del tipo one-to-one potesse essere riscontrato in un fitness club. Ma oggi qualcosa è cambiato, e questo "qualcosa" viene definito cross-fertilization: uno scambio positivo tra diversi approcci di pensiero, saperi e pratiche.
per la tua cliente: le terme della Valpolicella
2.500 mq di stile e charme, dove natura e architettura, interno ed esterno, si fondono in uno spazio esclusivo creando un’atmosfera senza tempo.
la gestione della relazione con il cliente
È importante capire come ragiona il cliente e in seguito intercettare e anticipare la sua logica. Entriamo nella dinamica di questi due processi.
la velocità è un valore
La crescita esponenziale della spesa per la cura del corpo non deve far dimenticare che la qualità del servizio (o trattamento) offerto ha una sua sfaccettatura soggettiva, riguarda cioè quel che il cliente percepisce al di là dell’efficacia tecnica, e la vera fidelizzazione consiste nel dare alle persone non tanto ciò che si aspettano di ricevere, ma qualcosa in più che le sorprenda piacevolmente. Tuttavia, anche comportandosi come “da manuale”, è possibile che una parte del potenziale target di frequentatori non metta mai piede nel beauty center semplicemente perché… non ha tempo!
la Balanced Scorecard
Nel nuovo mercato del benessere, centri e spa possono potenziare i profitti integrando le loro tipologie di servizi con trattamenti e servizi relax, beauty e corsi fitness. Non è un obbligo ma è una realtà evidente, se si desidera conquistare i nuovi consumatori: informati, consapevoli del processo d’acquisto e in attesa di essere innanzitutto ascoltati.
per la tua cliente: Bagni di Bormio SPA Resort
SPA: salus per aquam, lo stile di vita degli antichi romani che affidavano all’acqua il recupero del benessere fisico e la rigenerazione dello spirito. Bagni di Bormio SPA Resort lo ripropone oggi come oltre 2000 anni fa, quando le antiche popolazioni etrusche/pre-romane veneravano le sorgenti termali di Bormio.
per la tua cliente: Hammam della Rosa
Hammam della Rosa è il primo autentico hammam di Milano, il primo in Italia con cafè letterario. Magica oasi di relax e benessere dove si può godere dei benefici dell'hammam fatto secondo la tradizione, che vuole il passaggio dai vari ambienti dal più fresco al più caldo e diverse concentrazioni di vapore e temperatura. Al tradizionale hammam femminile e ad alcuni momenti dedicati agli uomini, uno spazio attiguo è ora dedicato ai nuovi romantici percorsi in coppia, tutti i giorni dal martedì alla domenica.
packaging: quale funzione ha?
Importante quanto un ingrediente della formula, affascinante per tutti i sensi, tecnologico come uno strumento, il packaging cosmetico deve anche assolvere a due ragguardevoli macro-funzioni: la prima, di natura tecnico-pratica, è quella di garantire stabilità e conservazione agevolando l’erogazione del prodotto contenuto; la seconda di soddisfare le esigenze sensoriali, estetiche, normative e di comunicazione.
per la tua cliente: le terme di Abano
Una storia di successo e passione, iniziata negli anni '70 quando Aldo Borile – un vero e proprio pioniere nel campo delle terme di nuova generazione – progetta speciali pompe estrattive per la raccolta delle acque termali e dei fanghi curativi che sono state poi adottate da tutte le strutture del Bacino Euganeo.
per la tua cliente: Mont Blanc Hotel Village
Quaranta lussuose camere, un noto ristorante, calde atmosfere con arredi d'epoca e una SPA curata nei minini particolari: il luogo ideale per rilassare corpo e spirito con vista sul Monte Bianco.
per la tua cliente: Prana Health SPA
“Prana Health SPA” non è un nome casuale... In sanscrito significa respiro, fluido di energia vitale...
chi ha tempo si conceda tempo
Per affrontare al meglio le nuove sfide di mercato, una Spa all’avanguardia deve concedersi del tempo per riflettere sulle strategie, parlare con lo staff, analizzare le abitudini dei clienti... Questo nuovo approccio è caratterizzato da una visione del business orientata prevalentemente al cliente e non più solo al prodotto/servizio: si basa sul presupposto che il consumatore è un asset importante come tutti quelli che caratterizzano il bilancio dell'azienda.
per gestire il cambiamento… ci vuole un leader!
Panta rei, tutto scorre: già nell’antica Grecia il cambiamento era un fenomeno empirico ampiamente osservato. Ma cosa è cambiato veramente nella gestione di un istituto estetico negli ultimi dieci anni? Tutto...
packaging: interazioni con il prodotto
L’involucro di plastica, carta o vetro in cui è racchiuso un cosmetico ha moltissime funzioni, alcune impensabili. È il packaging, che in vari modi determina le caratteristiche, la vita di mercato e l’accettabilità di un prodotto.
il virus del benessere
In Italia il settore del benessere sta vivendo una fase di espansione da almeno un decennio: progressivamente i beauty center autonomi o inseriti in strutture commerciali e alberghiere si sono diffusi con rapidità. Il “benessere” è uno dei business per eccellenza; ma il fatto che tutti vogliano aprire un proprio centro può complicare il quadro generale del mercato...
vendere e fidelizzare senza costi fissi
Per ottenere risultati tangibili nella propria attività, uno degli elementi fondamentali è l’analisi dei costi che la struttura sostiene e la loro natura.
lo sviluppo dei centri beauty e wellness
Quali sono i modelli per una corretta gestione integrata del centro? La strada per crescere con profitto è lunga e a percorrerla deve essere una nuova figura imprenditoriale.
l’organizzazione è un sistema
Le risorse umane rappresentano la vera variabile strategica capace di creare un vantaggio competitivo non facilmente riproducibile dai competitor. Con lo sguardo sempre rivolto non ai "compiti", ma agli obiettivi.
sabato 19 maggio 2012
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